UX/UI 디자인에 꼭 알아야 할 심리학 법칙 10가지

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UX/UI 디자인에 꼭 알아야 할 심리학 법칙 10가지

디자인을 더 직관적이고 효과적으로 만들고 싶다면, 사람의 인지적 한계를 이해하는 것이 필수입니다. 이번 포스팅에서는 UX/UI 디자인에 널리 적용되는 심리학 법칙들을 소개하고, 실무에서 어떻게 활용할 수 있는지 예시와 함께 알아보겠습니다.

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1. 힉스의 법칙 (Hick’s Law)

• 정의: 사용자가 선택해야 할 옵션이 많을수록 결정하는 데 시간이 오래 걸린다는 법칙입니다.
• 예시:
  • 너무 많은 카테고리를 가진 네비게이션 메뉴 → 사용자는 어떤 카테고리를 선택할지 고민하느라 시간을 소비합니다.
• 디자인 팁:
  • 메뉴와 옵션은 최소화하고, 필요 시 단계적으로 펼쳐지는 드릴다운 메뉴를 활용하세요.

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2. 피츠의 법칙 (Fitts’s Law)

• 정의: 목표 지점까지의 거리와 크기에 따라 클릭하거나 터치하는 시간이 결정된다는 법칙입니다.
• 예시:
  • 모바일 앱 하단의 큼직한 ‘주문하기’ 버튼 → 접근성이 높고 클릭이 빠릅니다.
• 디자인 팁:
  • 자주 사용하는 버튼은 크고 잘 보이는 곳에 배치하세요. 클릭 영역도 충분히 확보해야 합니다.

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3. 제스탈트 법칙 (Gestalt Principles)

• 정의: 인간은 복잡한 이미지를 보다 단순한 패턴이나 형태로 인식하려는 경향이 있다는 이론입니다.
• 주요 원칙과 예시:
  • 근접의 법칙: 가까이 배치된 요소는 관련된 것으로 인식 → 필터 옵션은 관련 항목끼리 묶어 배치
  • 유사의 법칙: 비슷한 요소는 그룹화됨 → 동일한 색상이나 아이콘 스타일로 버튼 그룹화
  • 폐쇄의 법칙: 불완전한 형태도 완성된 형태로 인식 → 로딩 애니메이션에 활용
• 디자인 팁:
  • 정보 그룹화, 카드 UI, 리스트 정렬 등에 적극 활용하세요.

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4. 밀러의 법칙 (Miller’s Law)

• 정의: 인간의 단기 기억은 7±2개의 정보를 한 번에 처리할 수 있다는 법칙입니다.
• 예시:
  • 전화번호를 010-1234-5678처럼 끊어 표시하는 이유도 이 때문입니다.
• 디자인 팁:
  • 한 화면에서 전달하는 정보는 5~9개 정도로 제한하고, 더 많은 정보는 페이지를 분리하세요.

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5. 야콥의 법칙 (Jakob’s Law)

• 정의: 사용자는 이미 익숙한 방식으로 작동하는 인터페이스를 선호한다는 법칙입니다.
• 예시:
  • 대부분 앱의 하단 네비게이션 바는 비슷한 구조를 유지하고 있습니다.
• 디자인 팁:
  • 과도한 창의성보다 사용자가 이미 익숙한 패턴을 유지하세요.

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6. 폰 레스토프 효과 (Von Restorff Effect)

• 정의: 눈에 띄는 요소는 그렇지 않은 요소보다 더 잘 기억된다는 법칙입니다.
• 예시:
  • ‘지금 가입하고 50% 할인!’ 버튼을 강렬한 색상으로 강조
• 디자인 팁:
  • 주요 CTA(Call to Action) 버튼은 대비되는 색상과 크기로 강조하세요.

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7. 파레토 법칙 (Pareto Principle, 80/20 법칙)

• 정의: 전체 결과의 80%는 20%의 원인에서 발생한다는 법칙입니다.
• 예시:
  • 전체 사용자의 20%가 전체 매출의 80%를 차지하는 경우
• 디자인 팁:
  • 핵심 사용자 행동과 기능에 집중하고, 나머지 부가 기능은 보조적으로 배치하세요.

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8. 도허티 임계값 (Doherty Threshold)

• 정의: 시스템 반응 시간이 400ms 이내일 때 사용자의 몰입도가 높아진다는 법칙입니다.
• 예시:
  • 빠르게 로딩되는 앱이나 웹사이트는 더 높은 만족도를 제공합니다.
• 디자인 팁:
  • 로딩 시간이 길어질 경우, 로딩 애니메이션이나 스켈레톤 스크린으로 체감 대기시간을 줄이세요.

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9. 테슬러의 법칙 (Tesler’s Law)

• 정의: 모든 시스템에는 일정 수준의 복잡성이 존재하며, 이를 사용자가 아닌 설계자가 감당해야 한다는 법칙입니다.
• 예시:
  • 복잡한 설정은 ‘고급 설정’으로 숨기고, 일반 사용자는 간단한 설정만 노출
• 디자인 팁:
  • 초기 화면은 단순하게, 고급 기능은 숨겨진 메뉴에 배치하세요.

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10. 피크 엔드 법칙 (Peak-End Rule)

• 정의: 사용자는 경험 전체가 아니라, 가장 강렬한 순간과 마지막 순간을 기준으로 기억합니다.
• 예시:
  • 결제 완료 화면에서 축하 메시지나 쿠폰 제공 → 긍정적인 마무리 인상
• 디자인 팁:
  • 사용 플로우의 마지막에 긍정적인 경험(감사 메시지, 혜택 제공)을 설계하세요.

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✅ 마무리하며

심리학 법칙을 잘 활용하면 디자인의 ‘설득력’과 ‘사용성’을 동시에 높일 수 있습니다. 여러분의 서비스에도 이 법칙들을 적용해 사용자 경험을 한층 더 향상시켜보세요!